Доставка и получение заказов

Уважаемые клиенты! Мы стараемся выстроить доставку так, чтобы она была надёжной, понятной и удобной. В зависимости от региона, объёма, веса и особенностей заказа мы подбираем подходящий способ отправки.

Ниже указаны основные варианты доставки и получения заказов по России.

1. Доставка через СДЭК

Мы отправляем заказы через транспортную компанию СДЭК. Это один из удобных способов доставки по России с получением в пункте выдачи или доставкой до адреса.

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально после оформления заказа и подтверждения менеджером. Такой порядок позволяет учитывать фактические габариты, вес, город назначения и особенности груза.

При оформлении заказа указывайте:

  • ФИО получателя;
  • контактный номер телефона;
  • город получения;
  • адрес доставки или удобный пункт выдачи.

Корректные данные помогают быстрее подготовить отправку и избежать задержек при доставке.

Важно: оформление и сопровождение доставки выполняется менеджером вручную. Это позволяет подобрать подходящий вариант под конкретный заказ с учётом габаритов, веса, региона и особенностей груза.

2. Самовывоз из офиса

Вы можете забрать заказ самостоятельно после согласования с менеджером и подтверждения готовности товара к выдаче.

Адрес:
г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 21а

График работы:
Понедельник — пятница, с 10:00 до 17:00

Перед визитом рекомендуем заранее связаться с менеджером, чтобы уточнить наличие товара, готовность заказа и удобное время получения.

3. Доставка транспортными компаниями

Мы можем организовать отправку заказа через разные транспортные компании по согласованию с клиентом. Выбор перевозчика зависит от города, веса, габаритов, стоимости доставки и требований к грузу.

По запросу возможна отправка через:

  • СДЭК;
  • Деловые Линии;
  • ПЭК;
  • КИТ;
  • Байкал Сервис;
  • другие транспортные компании по согласованию.

Пожелания по способу доставки можно указать в комментарии к заказу или сообщить менеджеру при подтверждении заявки.

4. Доставка крупногабаритных и тяжёлых товаров

Для станков, оборудования, длинномерных товаров, тяжёлых позиций и хрупких грузов условия доставки согласовываются отдельно. В таких случаях учитываются габариты, вес, упаковка, возможность погрузки и требования перевозчика.

При необходимости менеджер предложит подходящий вариант отправки и предварительно рассчитает ориентировочную стоимость доставки.

5. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от региона, выбранной транспортной компании, наличия товара на складе и графика работы перевозчика.

После передачи заказа в транспортную компанию клиенту предоставляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранным перевозчиком.

6. Ответственность при доставке

Мы принимаем меры для подготовки заказа к отправке и передачи товара перевозчику в согласованном порядке.

Сроки, условия перевозки, хранение груза в пути и выдача заказа зависят от правил выбранной транспортной компании. При получении заказа проверяйте целостность упаковки и товара до подписания документов о получении.

При обнаружении повреждений необходимо оформить претензию или акт у представителя транспортной компании в момент получения груза.

7. Согласование условий доставки

Окончательные условия доставки, стоимость, сроки и способ отправки подтверждаются менеджером после обработки заказа.

Мы подберём подходящий вариант доставки по срокам, стоимости и особенностям конкретного заказа.