Гайд по доставке

Доставка и получение заказов

Интернет-магазин «Кровельное всё» организует доставку кровельного инструмента, станков, оборудования и комплектующих по всей России. От небольших посылок до тяжёлого и крупногабаритного оборудования — для каждого заказа подбирается подходящий способ перевозки.

Большинство отправлений осуществляется через СДЭК. По желанию покупателя мы можем организовать доставку другой транспортной компанией с учётом региона, габаритов груза, стоимости и сроков перевозки. Если стандартный вариант доставки вам неудобен, менеджер поможет подобрать альтернативный.

1. Доставка через СДЭК

Основной способ доставки заказов — транспортная компания СДЭК. Покупатель может выбрать получение в удобном пункте выдачи или курьерскую доставку по адресу, если такая услуга доступна в регионе.

Стоимость и ориентировочные сроки рассчитываются с учётом города назначения, веса, размеров упаковки и выбранного способа получения.

Для оформления отправления потребуются имя получателя, контактный телефон, населённый пункт и адрес доставки либо выбранный пункт выдачи.

После отправки предоставляется номер для отслеживания заказа.

2. Другие транспортные компании

Мы учитываем пожелания покупателей по выбору перевозчика. Если вам удобнее получать грузы через другую транспортную компанию, сообщите об этом при оформлении заказа.

Возможна организация отправки через:

• СДЭК;
• Деловые Линии;
• ПЭК;
• КИТ;
• Байкал Сервис;
• другие транспортные и курьерские службы по согласованию.

Подходящий способ доставки подбирается индивидуально. Для отправки в небольшие населённые пункты также рассматриваются доступные маршруты через ближайшие терминалы транспортных компаний.

3. Доставка станков и крупногабаритного оборудования

Листогибочные станки, фальцепрокатное оборудование, длинномерные изделия, тяжёлые механизмы и другие нестандартные грузы отправляются с учётом их конструктивных особенностей.

При организации перевозки учитываются размеры, масса, требования к упаковке, погрузке и разгрузке. При необходимости согласовываются дополнительная защита груза, обрешётка и другие условия транспортировки.

Для нестандартного оборудования менеджер поможет определить доступные варианты перевозки и предварительную стоимость доставки.

4. Стоимость и условия бесплатной доставки

Стоимость доставки зависит от региона, выбранной транспортной компании, веса и габаритов заказа.

Для отдельных товаров и заказов также может предоставляться бесплатная доставка. Возможность её предоставления определяется условиями конкретного заказа и уточняется при оформлении покупки.

Для постоянных покупателей предусмотрена регистрация на сайте. Личный кабинет позволяет сохранять данные для последующих покупок, просматривать историю заказов и удобнее взаимодействовать с интернет-магазином. Перед оформлением покупки рекомендуем авторизоваться или зарегистрироваться, а доступные условия доставки уточнить при подтверждении заказа.

5. Самовывоз

Получение заказа самостоятельно возможно по предварительному согласованию с менеджером.

Адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 1, БЦ «Нобель», офис 510.

График работы: понедельник — пятница, с 10:00 до 17:00.

Перед приездом необходимо подтвердить наличие и готовность заказа к выдаче, а также согласовать время получения. Для крупногабаритного оборудования место и порядок самовывоза уточняются отдельно.

6. Сроки доставки и отслеживание

Сроки доставки зависят от наличия товара, региона назначения, выбранного перевозчика и действующего графика транспортной компании.

После передачи заказа перевозчику покупателю предоставляются сведения об отправлении. Если транспортная компания поддерживает онлайн-отслеживание, можно самостоятельно контролировать движение груза.

По вопросам отправки и получения заказа можно обращаться к менеджеру интернет-магазина.

7. Получение и проверка заказа

Перед отправкой товары комплектуются и упаковываются с учётом особенностей продукции и согласованного способа транспортировки.

При получении рекомендуем осмотреть упаковку, проверить количество грузовых мест и убедиться в отсутствии видимых повреждений.

При обнаружении повреждений желательно зафиксировать их совместно с представителем транспортной компании, составить соответствующий акт и сообщить об обстоятельствах менеджеру интернет-магазина.

8. Доставка с учётом ваших пожеланий

Мы стремимся сделать получение заказов удобным независимо от вашего местонахождения и особенностей приобретаемого товара. Можно выбрать привычную транспортную компанию, согласовать доставку до терминала, пункта выдачи или непосредственно по адресу.

Если у вас есть особые пожелания к перевозке, укажите их в комментарии к заказу или сообщите менеджеру. Мы рассмотрим доступные способы доставки и согласуем подходящие условия.